POLITIQUE DE LIVRAISON

LIVRAISON GRATUITE DÈS 150$ D'ACHATS*

Offre valide pour le Québec et l'Ontario seulement, sur la marchandise commandée via notre boutique et exclut les taxes. Des restrictions peuvent s'appliquer*.

Pour tout achat en dessous de 150$, un montant fixe de 20$ sera facturé, des exceptions s'appliquent lorsqu'il s'agit de produits avec surcharge ( voir ci-dessous)

Disponibilité des articles et délais de livraison

Des délais de 24 à 48 heures ouvrables doivent être alloués au traitement des commandes pour les articles en stock, auxquels il faut ajouter un délai de livraison qui dépend du mode de livraison choisi par le client lors de sa commande. Nous ne pouvons toutefois pas être tenus responsables du non-respect de ces délais. Si jamais un produit n’est pas disponible, nous vous en aviserons.

*Certains produits sont sujets à des surcharges de transport à cause de leurs poids ou leurs dimensions hors-norme

• Les ancres de bateau 15$
• Les BBQ 15$
• Les accessoires de pêche sur glace 15$ (mèche) 
• Les pneus et roues assemblés 30$
• Les moteurs électriques 30 à 50$
• Les abris de pêche 30 à 50$
• Les downriggers 20$
• Les tarières à glace 50$
• Les tours de wakeboard et/ou toits biminis 120$

POLITIQUE DE RETOUR

Si vous souhaitez retourner des articles achetés sur notre boutique web le délai alloué est de 20 jours suivant la date d'achat. Aucun retour n’est accepté pour les articles en solde ni les produis électriques ou électroniques.

Envoyez-nous votre demande de retour par courriel à l'adresse Boutique@thomasmarine.qc.ca avec les informations suivantes et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

• Votre nom complet
• Votre numéro de téléphone
• Le numéro de la facture
• La raison du retour

RENSEIGNEMENTS IMPORTANTS CONCERNANT NOTRE POLITIQUE DE RETOUR

• Des frais de restockage de 20% seront appliqués sur votre remboursement.
• Les articles retournés ne doivent pas avoir été utilisés et dans l'emballage d'origine intacts.
• Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
• Si vous avez bénéficié d'une promotion de transport gratuit, les frais seront déduits de votre remboursement.
• Vous devez réexpédier la marchandise à vos frais au bureau chef (Thomas Marine Varennes SEULEMENT).
• Le remboursement sera émis via votre méthode de paiement originale seulement après que nous ayons reçu la marchandise. 
• Les articles achetés via la boutique web ne sont pas remboursables en magasin.
• Assurez-vous de conserver la facture originale et l'article que vous voulez retourner afin de faciliter l'opération.
• Vous pouvez annuler une commande tant et aussi longtemps que nous ne vous avons pas envoyé une confirmation d'expédition de celle-ci.
• Si vous annulez une commande pour des articles non stockés en magasin (commande spéciale) les frais d'expéditions pour retourner les produits chez le fournisseur seront déduits de votre remboursement.
• Si vous avez déjà reçu la confirmation de l'expédition, vous pouvez retourner les articles commandés dès que vous les recevez.

POLITIQUE DE PRIX

Advenant le cas où un article acheté dans les 7 jours bénéficie d'un rabais, nous vous rembourserons la différence sous forme de carte cadeau virtuelle utilisable sur notre boutique en ligne.

MODIFICATION DE L'INFORMATION FIGURANT SUR NOTRE SITE WEB

Il peut nous arriver à l'occasion de devoir annuler une commande passée sur notre site Web si, par exemple, les articles commandés ne peuvent pas être expédiés en raison d'un imprévu. Bien que nous nous efforcions de répondre à vos besoins dans la mesure du possible, nous nous réservons le droit de réviser un prix ou une description d'article inexacts et d'annuler ou de refuser une commande d'article comportant un prix ou une description inexacts. Il se peut que ces corrections soient apportées après que la commande a été acceptée. Dans tous les cas vous serez avisé s’il y a un problème avec votre commande.